Última actualización: junio de 2022
Responsable del tratamiento: PAYMATICO PAYMENT INSTITUTION, S.L.U. (en adelante, “Paymatico”). Domicilio social: C/ Don Ramón de la Cruz, 38, 28.001 Madrid, España. Número de Identificación Fiscal: B-86733698. Detalles de inscripción: Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 31.297, Folio 41, Hoja M-563360, Inscripción 1ª. Correo electrónico: dpo@paymatico.com
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La mera visita a la Web no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información personal. No obstante, el uso de algunos de los servicios disponibles en la Web dependen de la cumplimentación de formularios. Los datos personales que se solicitan en estos casos son los necesarios para atender sus solicitudes, la negativa a proporcionar los datos señalados como obligatorios puede suponer la imposibilidad de atender a las mismas. Asimismo, podrá facilitar datos de modo voluntario con el objetivo de que puedan prestarse de modo óptimo estos servicios.
Igualmente, determinadas funcionalidades de la web dependen de que consienta el tratamiento de determinada información, según se indica la Política de cookies.
Finalidades del tratamiento
Los datos que facilite a través de los formularios de contacto habilitados al efecto serán tratados por Paymatico para gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, consultas o incidencias comunicadas.
Así mismo, cuando lo solicite, sus datos serán empleados para enviarle comunicaciones comerciales, promocionales o informativas sobre los productos y servicios comercializados por Paymatico.
La base de legitimación para el tratamiento de los datos por parte de Paymatico en estos supuestos será su consentimiento, que podrá revocar en cualquier momento, en la forma indicada en el apartado de Ejercicio de derechos.
Conservación de datos
Los datos facilitados a través de formularios de contacto serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud (normalmente, hasta 5 años conforme al plazo de prescripción señalado en el artículo 1964 del Código Civil).
Los datos facilitados para el envío de comunicaciones comerciales serán tratados hasta que se oponga al envío de las mismas.
Comunicación de datos
Los datos facilitados no serán comunicados a terceros, salvo que ello se indique expresamente en el formulario correspondiente o exista una obligación legal de ponerlos a disposición de Autoridades Públicas.
El uso de los medios de pago puestos a disposición por Paymatico implica el tratamiento de los datos personales de los particulares o representantes de cualquier entidad que intervengan o sean parte en el proceso.
Paymatico tratará los datos necesarios para la prestación de los Servicios de pago, cuya aportación será obligatoria, salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario. En el caso de no facilitar correctamente los datos imprescindibles para la operación correspondiente, no podrá prestarse el servicio por parte de Paymatico.
Así mismo, Paymatico podrá tratar adicionalmente datos personales asociados a las operaciones realizadas (tales como fecha, hora, localización, dirección IP o identificador del dispositivo desde el que se realizan, u otros que permitan su adecuada tramitación y control).
Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados serán tratados por Paymatico conforme a las siguientes finalidades:
Gestión del pago: Paymatico gestionará (directamente o a través de la pasarela de pago de terceros) y dará seguimiento a la transferencia económica realizada. La base de legitimación para este tratamiento es la ejecución de la relación contractual mantenida.
Prevención de blanqueo de capitales: Paymatico se encargará de monitorizar, prevenir y detectar las actividades relacionadas con el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Así mismo, procederá a la tramitación de las reclamaciones e incidencias relacionadas con dichas actividades. Todo ello, en cumplimiento de las obligaciones recogidas en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y su normativa de desarrollo. En determinados casos y cuando así lo consienta expresamente, tras ser debidamente informado al efecto, este control podrá incluir el uso de datos biométricos para la correcta autenticación de su identidad.
Prevención del fraude: Paymatico analizará la actividad relacionada con los medios de pago para prevenir y detectar las operaciones fraudulentas y, en su caso, ejercitará las acciones que correspondan para evitar la comisión de operaciones fraudulentas. La base de legitimación para este tratamiento es el interés legítimo en evitar prácticas anómalas que puedan provocar perjuicios a Paymatico o a terceros. Este tratamiento es necesario para evitar posibles consecuencias económicas negativas y eventuales incumplimientos legales derivados de las acciones de los usuarios de los Servicios de pago. Para ello, y de acuerdo con sus políticas internas, Paymatico analizará el contenido y las circunstancias de las operaciones solicitadas. Para evitar perjuicios y consecuencias negativas para los usuarios se han adoptado medidas técnicas y organizativas para reforzar la confidencialidad y seguridad de esta información.
Podrá oponerse a este tratamiento amparado en el interés legítimo conforme a lo indicado en el apartado de Ejercicio de derechos.
Conservación de los datos
Los datos facilitados se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar, tramitar, enviar y dar seguimiento a los pagos y transacciones económicas realizados, y posteriormente, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de los mismos. Normalmente, hasta 10 años, conforme a la Ley de prevención de blanqueo de capitales.
Comunicaciones de datos
Los datos del usuario podrán ser comunicados a las Administraciones y Organismos Públicos competentes, en los casos previstos en la Ley y, en su caso, a los Juzgados y Tribunales, en defensa de los legítimos intereses de Paymatico.
Así mismo, le informamos que, cuando ello sea necesario para la ejecución de los servicios contratados, sus datos podrán ser comunicados a terceros intervinientes en la prestación de los mismos. Puede encontrar información adicional sobre los proveedores de servicios potencialmente implicados, en función de los concretos servicios contratados, en el Listado de proveedores.
Para las finalidades mencionadas contamos con proveedores de servicios que pueden realizar tratamientos de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o en países que no han sido declarados con un nivel adecuado de protección, en concreto a Estados Unidos. En todo caso, nos aseguramos de garantizar la seguridad y legitimidad del tratamiento sus datos.
Para ello, exigimos las garantías adecuadas a esos proveedores de servicios de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de manera que dispongan, por ejemplo, de normas corporativas vinculantes que garanticen la protección de la información de manera similar a la que establecen las normas europeas o que suscribiesen las cláusulas tipo aprobadas por la Comisión Europea.
El interesado:
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Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Paymatico para los fines señalados.
Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través de la Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Paymatico o a terceros.
El Interesado puede enviar un escrito a Paymatico, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política de Privacidad, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección: dpo@paymatico.com, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:
Ello sin perjuicio de que cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente debido a su carácter repetitivo, Paymatico podrá: a) cobrar un canon razonable en función de los costes administrativos afrontados para facilitar la información o la comunicación o realizar la actuación solicitada, o b) negarse a actuar respecto de la solicitud.
Asimismo, podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, España, cuando el interesado considere que Paymatico ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.
Además, los Interesados podrán ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos a través de la siguiente dirección de correo: dpo@paymatico.com
Paymatico tratará los datos del interesado en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Paymatico se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Interesados. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de Paymatico.
Última actualización: 23 de mayo de 2022
Titular: Paymatico PAYMENT INSTITUTION, S.L.U. (en adelante, "Paymatico")
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Correo electrónico: dpo@paymatico.com.
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Última actualización: 28 de Febrero de 2020
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PAYMATICO PAYMENT INSTITUTION, S.L.U. Entidad de pago supervisada e inscrita en el Registro Oficial de Entidades del Banco de España con el número 6861.
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La Entidad salvaguarda los fondos recibidos de los usuarios de sus servicios de pago en cuentas segregadas. De este modo, los fondos recibidos de los usuarios no se mezclarán en ningún momento con los fondos de ninguna persona física o jurídica que no sean usuarios de servicios de pago en cuyo nombre se dispone de los fondos y, en caso de que todavía estén en posesión de la Entidad y aún no se hayan entregado al beneficiario o transferido a otro proveedor de servicios de pago al final del día hábil siguiente al día en que se recibieron los fondos, se depositarán en una cuenta separada en una entidad de crédito o se invertirán en activos seguros, líquidos y de bajo riesgo en los términos que se establezcan reglamentariamente. En este caso, los titulares de los fondos gozarán de derecho de separación sobre las cuentas y activos mencionados en el párrafo precedente, de conformidad con la normativa concursal, en beneficio de los usuarios de servicios de pago, con respecto a posibles reclamaciones de otros acreedores de la Entidad, en particular en caso de insolvencia.