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Condiciones generales del uso del sitio web

El presente sitio web es titularidad de PAYMATICO PAYMENT INSTITUTION S.L. (En adelante "Paymatico") cuyos datos identificativos se recogen en el apartado primero de este Aviso Legal. El acceso y uso al sitio web (Home | Paymatico ) le atribuye la condición de Usuario del mismo. El uso del sitio web implica la aceptación de los términos y condiciones a continuación recogidos. Estos términos y condiciones ligados al uso del sitio web resultan de aplicación de manera independiente a las condiciones generales de la contratación que resulte de aplicación en el caso de la contratación de algún producto y/o servicio. Paymatico podrá modificar en cualquier momento, de forma unilateral, el presente aviso legal, dicha modificación entrará en vigor en el mismo momento de su publicación y anuncio en el Sitio Web. Asimismo, Paymatico se reserva el derecho a realizar en el Sitio Web todos aquellos cambios que considere y estime oportunos sin necesidad de previo aviso al usuario.

Información y contenido del sitio web

La información contenida en el sitio web tiene por finalidad informar a los usuarios sobre las características de los productos y servicios ofrecidos por Paymatico y no constituye, en ningún caso, una oferta, invitación o incitación para la venta, compra o suscripción ni su contenido puede constituir base de ningún contrato, compromiso o decisión de cualquier tipo.

La información que contiene este sitio web no sustituye a la información legal que preceptivamente debe ser entregada o consultada con carácter previo a la decisión de contratación de cualquier producto o servicio. Tampoco constituyen oferta vinculante alguna.

Paymatico no será responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos, producidos por: interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de Paymatico; intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros; uso indebido o inadecuado del sitio web de Paymatico; errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.

Paymatico no se responsabiliza en modo alguno de aquellos contenidos, actividades comerciales, productos y servicios de terceros, que pudiesen visualizarse mediante enlaces electrónicos (links), directa o indirectamente, a través de este sitio web. Dichos links tendrán en todo caso finalidades informativas.

Paymatico en ningún caso se responsabiliza del contenido o información vinculado a este sitio web que pueda existir en el ciberespacio, si bien tomará las medidas legales oportunas si fuese preceptivo e informará a las autoridades pertinentes para la identificación de las personas responsables que pudieran estar cometiendo algún acto delictivo o ilícito.

Paymatico, se reserva el derecho a impedir o prohibir el acceso a cualquier usuario de Internet que introduzca en este sitio web cualquier contenido contrario a las presentes condiciones generales de uso, la legislación vigente, o que considere inmoral, reservándose el derecho de ejercer las medidas legales que, en cada caso considere necesarias.

Propiedad intelectual e industrial

Paymatico es titular y, como tal, se reserva todos los derechos de propiedad intelectual de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título meramente enunciativo, pero no limitativo: imágenes, sonido, audio, vídeo, software, textos, marcas o logotipos, colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, acceso y uso, etc…). Queda expresamente prohibida la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin su autorización.

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se regirán por la Legislación española. Cualquier controversia que pudiera suscitarse será sometida a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia del fuero que a las partes, en cada caso pudiera corresponderles.

Queda prohibido, salvo en los casos en que expresamente Paymatico lo autorice, establecer enlaces, hipervínculos o links, desde portales o sitios web de terceros a este portal, así como presentar en su página web, la marca o logotipo sin previa autorización.

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¿Quiénes somos?

Titular: PAYMATICO PAYMENT INSTITUTION, S.L. (en adelante, "Paymatico")
Domicilio social: Calle Marqués de la Ensenada 14, 28004 Madrid, España.
Correo electrónico: dpo@paymatico.com.

Concepto de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos que se descargan y almacenan en el terminal (ordenador / smartphone / tablet) del usuario al acceder a determinadas páginas web y que permiten al Sitio Web recordar preferencias de navegación y navegar de manera eficiente, haciendo que la interacción entre el usuario y el Sitio Web sea más rápida y fácil.

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Tipos de cookies utilizadas en el Sitio Web

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Plazos de conservación

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Transferencias internacionales

Algunos de los datos personales obtenidos a través de cookies de terceros serán objeto de transferencias internacionales, en cuyo caso le garantizamos que se adoptarán las garantías necesarias para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la misma. Para obtener más información sobre las transferencias internacionales realizada por cada tercero, acceda a sus políticas de privacidad mostradas en la presente política de cookies.

Cómo deshabilitar las cookies

Todos los navegadores permiten hacer cambios para desactivar la configuración de las cookies. Este es el motivo por el que la mayoría de navegadores ofrecen la posibilidad de administrar las cookies, para obtener un control más preciso sobre la privacidad.
Estos ajustes se encuentran ubicados en las "opciones" o "preferencias" del menú de su navegador.
A continuación podrá encontrar los links de cada navegador para deshabilitar las cookies siguiendo las instrucciones:

Internet Explorer
En el menú de herramientas, seleccione “Opciones de Internet”.
Haga clic en la pestaña de privacidad. Podrá configurar la privacidad con un cursor con seis posiciones que le permite controlar la cantidad de cookies que se instalarán: Bloquear todas las cookies, Alta, Media Alto, Media (nivel por defecto), Baja, y Aceptar todas las cookies.

Mozilla Firefox
En la parte superior de la ventana de Firefox hacer clic en el menú Herramientas.
Seleccionar Opciones.
Seleccionar el panel Privacidad. En la opción Firefox podrá elegir Usar una configuración personalizada para el historial para configurar las opciones.

Google Chrome
Hacer clic en el menú situado en la barra de herramientas.
Seleccionar Configuración.
Hacer clic en Mostar opciones avanzadas.
En la sección 'Privacidad' hacer clic en el botón Configuración de contenido.
En la sección de 'Cookies' se pueden configurar las opciones.

Safari
En el menú de configuración, seleccione la opción de “preferencias”.
Abra la pestaña de privacidad.
Seleccione la opción que quiera de la sección de “bloquear cookies”. Recuerde que ciertas funciones y la plena funcionalidad del Sitio pueden no estar disponibles después de deshabilitar los cookies.

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Cookies en los dispositivos móviles

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Si desea modificar las opciones de privacidad siga las instrucciones especificadas por el desarrollador de su navegador para dispositivo móvil.
A continuación podrá encontrar algunos ejemplos de los links que le guiarán para modificar las opciones de privacidad en su dispositivo móvil:

IOS
Windows Phone
Chrome Mobile
Opera Mobile

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Para más información, puede consultar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos

Derechos de los usuarios e información adicional

Puede obtener más información sobre el tratamiento de sus datos realizado por Paymatico, así como sobre el modo de ejercitar sus derechos en nuestra Política de Privacidad.
También puede contactar con Paymatico en el siguiente correo electrónico: dpo@paymatico.com

Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: PAYMATICO PAYMENT INSTITUTION, S.L. (en adelante, “Paymatico”). Domicilio social: C/ Marqués de la Ensenada 14, 28001 Madrid, España. Número de Identificación Fiscal: B-86733698. Detalles de inscripción: Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 31.297, Folio 41, Hoja M-563360, Inscripción 1ª. Correo electrónico: dpo@paymatico.com

Mediante la presente Política de Privacidad, se informa a los usuarios de la página web paymatico.com (en adelante, la “Web”) y/o a los usuarios de los servicios de pago prestados por Paymatico (en adelante, los “Servicios de pago”) sobre el tratamiento de los datos personales que se faciliten o se obtengan a través de cualquiera de estos medios por parte de Paymatico, en calidad de responsable del tratamiento.

Tratamientos relativos al uso de la web

La mera visita a la Web no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información personal. No obstante, el uso de algunos de los servicios disponibles en la Web dependen de la cumplimentación de formularios. Los datos personales que se solicitan en estos casos son los necesarios para atender sus solicitudes, la negativa a proporcionar los datos señalados como obligatorios puede suponer la imposibilidad de atender a las mismas. Asimismo, podrá facilitar datos de modo voluntario con el objetivo de que puedan prestarse de modo óptimo estos servicios.

Igualmente, determinadas funcionalidades de la web dependen de que consienta el tratamiento de determinada información, según se indica la Política de cookies.

Finalidades del tratamiento
Los datos que facilite a través de los formularios de contacto habilitados al efecto serán tratados por Paymatico para gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, consultas o incidencias comunicadas.
Así mismo, cuando lo solicite, sus datos serán empleados para enviarle comunicaciones comerciales, promocionales o informativas sobre los productos y servicios comercializados por Paymatico.
La base de legitimación para el tratamiento de los datos por parte de Paymatico en estos supuestos será su consentimiento, que podrá revocar en cualquier momento, en la forma indicada en el apartado de Ejercicio de derechos.

Conservación de datos
Los datos facilitados a través de formularios de contacto serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud (normalmente, hasta 5 años conforme al plazo de prescripción señalado en el artículo 1964 del Código Civil).
Los datos facilitados para el envío de comunicaciones comerciales serán tratados hasta que se oponga al envío de las mismas.

Comunicación de datos
Los datos facilitados no serán comunicados a terceros, salvo que ello se indique expresamente en el formulario correspondiente o exista una obligación legal de ponerlos a disposición de Autoridades Públicas.

Tratamientos relativos al uso de los servicios de pago

El uso de los medios de pago puestos a disposición por Paymatico implica el tratamiento de los datos personales de los particulares o representantes de cualquier entidad que intervengan o sean parte en el proceso.
Paymatico tratará los datos necesarios para la prestación de los Servicios de pago, cuya aportación será obligatoria, salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario. En el caso de no facilitar correctamente los datos imprescindibles para la operación correspondiente, no podrá prestarse el servicio por parte de Paymatico.
Así mismo, Paymatico podrá tratar adicionalmente datos personales asociados a las operaciones realizadas (tales como fecha, hora, localización, dirección IP o identificador del dispositivo desde el que se realizan, u otros que permitan su adecuada tramitación y control).

Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados serán tratados por Paymatico conforme a las siguientes finalidades:

Gestión del pago: Paymatico gestionará (directamente o a través de la pasarela de pago de terceros) y dará seguimiento a la transferencia económica realizada. La base de legitimación para este tratamiento es la ejecución de la relación contractual mantenida.

Prevención de blanqueo de capitales: Paymatico se encargará de monitorizar, prevenir y detectar las actividades relacionadas con el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Así mismo, procederá a la tramitación de las reclamaciones e incidencias relacionadas con dichas actividades. Todo ello, en cumplimiento de las obligaciones recogidas en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y su normativa de desarrollo. En determinados casos y cuando así lo consienta expresamente, tras ser debidamente informado al efecto, este control podrá incluir el uso de datos biométricos para la correcta autenticación de su identidad.

Prevención del fraude: Paymatico analizará la actividad relacionada con los medios de pago para prevenir y detectar las operaciones fraudulentas y, en su caso, ejercitará las acciones que correspondan para evitar la comisión de operaciones fraudulentas. La base de legitimación para este tratamiento es el interés legítimo en evitar prácticas anómalas que puedan provocar perjuicios a Paymatico o a terceros. Este tratamiento es necesario para evitar posibles consecuencias económicas negativas y eventuales incumplimientos legales derivados de las acciones de los usuarios de los Servicios de pago. Para ello, y de acuerdo con sus políticas internas, Paymatico analizará el contenido y las circunstancias de las operaciones solicitadas. Para evitar perjuicios y consecuencias negativas para los usuarios se han adoptado medidas técnicas y organizativas para reforzar la confidencialidad y seguridad de esta información.
Podrá oponerse a este tratamiento amparado en el interés legítimo conforme a lo indicado en el apartado de Ejercicio de derechos.

Conservación de los datos

Los datos facilitados se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar, tramitar, enviar y dar seguimiento a los pagos y transacciones económicas realizados, y posteriormente, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de los mismos. Normalmente, hasta 10 años, conforme a la Ley de prevención de blanqueo de capitales.

Comunicaciones de datos

Los datos del usuario podrán ser comunicados a las Administraciones y Organismos Públicos competentes, en los casos previstos en la Ley y, en su caso, a los Juzgados y Tribunales, en defensa de los legítimos intereses de Paymatico.
Así mismo, le informamos que, cuando ello sea necesario para la ejecución de los servicios contratados, sus datos podrán ser comunicados a terceros intervinientes en la prestación de los mismos. Puede encontrar información adicional sobre los proveedores de servicios potencialmente implicados, en función de los concretos servicios contratados, en el Listado de proveedores.

Transferencia de datos fuera del espacio económico europeo

Para las finalidades mencionadas contamos con proveedores de servicios que pueden realizar tratamientos de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o en países que no han sido declarados con un nivel adecuado de protección, en concreto a Estados Unidos. En todo caso, nos aseguramos de garantizar la seguridad y legitimidad del tratamiento sus datos.
Para ello, exigimos las garantías adecuadas a esos proveedores de servicios de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de manera que dispongan, por ejemplo, de normas corporativas vinculantes que garanticen la protección de la información de manera similar a la que establecen las normas europeas o que suscribiesen las cláusulas tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Responsabilidad del interesado

El interesado:

Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a Paymatico son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Paymatico para los fines señalados.

Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través de la Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Paymatico o a terceros.

Ejercicio de derechos

El Interesado puede enviar un escrito a Paymatico, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política de Privacidad, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección: dpo@paymatico.com, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

Revocar los consentimientos otorgados.

Obtener confirmación acerca de si en Paymatico se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.

Acceder a sus datos personales.

Rectificar los datos inexactos o incompletos.

Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Obtener de Paymatico la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.

Solicitar la portabilidad de los datos facilitados por el Usuario en aquellos casos previstos en la normativa.

Ello sin perjuicio de que cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente debido a su carácter repetitivo, Paymatico podrá: a) cobrar un canon razonable en función de los costes administrativos afrontados para facilitar la información o la comunicación o realizar la actuación solicitada, o b) negarse a actuar respecto de la solicitud.

Asimismo, podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, España, cuando el interesado considere que Paymatico ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

Además, los Interesados podrán ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos a través de la siguiente dirección de correo: dpo@paymatico.com

Medidas de seguridad

Paymatico tratará los datos del interesado en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Cambios

Paymatico se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Interesados. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de Paymatico.

Paymatico es un proveedor de servicios de pago que ofrece servicios financieros y tecnológicos a través de las empresas del grupo y su red de colaboradores. Paymatico Payment Institution S.L. es una entidad de pago autorizada y supervisada por el Banco de España con el número de entidad 6861.